Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Datos que recopilamos

Recabamos la información que usted nos proporciona voluntariamente a través de formularios de contacto, cotización o suscripción: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje. Adicionalmente, nuestro sistema registra datos técnicos de su navegador y dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión) mediante cookies propias y de terceros con fines analíticos y de rendimiento.

Finalidad del tratamiento

Sus datos personales se utilizan exclusivamente para atender sus consultas, preparar presupuestos de troquelería y punzonado CNC, enviar información técnica sobre nuestros procesos metalúrgicos y mejorar la experiencia de navegación en el sitio. No realizamos venta, cesión ni alquiler de datos a terceros para fines comerciales no relacionados con el servicio solicitado.

Base legal y conservación

El tratamiento se fundamenta en su consentimiento explícito y en la relación precontractual o contractual cuando solicita un servicio. Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y fiscales, y hasta cinco años después de la última interacción, salvo que usted solicite su eliminación antes.

Transferencias y terceros

Podemos compartir información con proveedores técnicos que actúan como encargados del tratamiento: servicios de alojamiento web, plataforma de correo electrónico, herramientas de analítica y CRM interno. Todos ellos cumplen con la normativa vigente de protección de datos y operan bajo acuerdos de confidencialidad. No transferimos datos a países sin nivel adecuado de protección salvo que usted lo autorice expresamente.

Cookies y tecnologías de rastreo

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Derechos del usuario

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerse y solicitar la portabilidad de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíenos un correo a info@victoriaimperial.com indicando su solicitud. Atenderemos su petición en un plazo máximo de 30 días. Si considera que no hemos tratado sus datos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Compromiso de transparencia No realizamos afirmaciones engañosas, no creamos urgencia falsa, no utilizamos endorsements ficticios ni nos hacemos pasar por marcas ajenas. Toda la información sobre nuestros procesos de punzonado CNC, matrices metálicas y tratamientos térmicos es verificable y se ofrece sin garantías absolutas de resultado sin evaluación previa del herramental.

Contacto para consultas de privacidad Para cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos, solicitud de eliminación o ejercicio de derechos, escriba a info@victoriaimperial.com o llame al (45)155362-0743. Dirección postal: Téllez 362. Última actualización: 15 de marzo de 2025.

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